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 Condiciones de Uso: Devoluciones y Garantías
 

Devoluciones de productos por parte del cliente por motivos ajenos al artículo: Hobbymodel acepta la devolución de los artículos comprados por el cliente con las siguientes condiciones:

  1. Tendrá hasta un máximo de 7 días para informarnos de su intención de devolución a los que habrá que sumar otros 7 días que tendrá para hacernos llegar el producto.
  2. El cliente debe presentar la factura de compra de Hobbymodel.
  3. El producto se debe devolver en el mismo estado en el que salió de la tienda, tanto el producto como el envoltorio y embalaje.
  4. Los gastos del transporte ocasionados por la devolución del producto correrán a cargo del cliente.
  5. Una vez recibida la devolución, se le ofrecen al cliente las siguientes soluciones a su devolución:
    1. se le cambia por otro artículo de la tienda del mismo importe o superior. Si es superior deberá abonar la diferencia del precio.
    2. se le reembolsara el importe de la factura restando los gastos de envío, es decir solo se reembolsara el importe del articulo.

         Garantía: devoluciones de productos por defecto del mismo:

  1. Todos los productos que vendemos incluyen garantía por parte del fabricante siempre y cuando el producto no haya sido mal utilizado o mal manipulado por parte del cliente.
  2. Todos lo productos que vende Hobbymodel son de primeras marcas y de calidad contrastada. Además cada pedido antes de ser enviado es probado y revisado por nuestro servicio de calidad para que el cliente no tenga ningún problema una vez lo reciba en su casa.
  3. Si a pesar de ello el producto presentase algún inconveniente se procederá de la siguiente forma:.
    1. El producto ha llegado con algún desperfecto o rotura: el cliente tiene 7 días para informar a Hobbymodel de la incidencia para que le sea cambiado el producto o se le envíe una pieza para sustituir a la rota.
    2. El producto ha llegado inservible o no funciona: el cliente tiene 7 días para informar a Hobbymodel de la incidencia. Una vez aceptada la devolución por parte de la tienda se le recogerá en la misma dirección a la que se le envió y una vez recibida se procederá de nuevo al envío del pedido.


* Los precios que aparecen en nuestra web son validos salvo error tipográfico o hasta fin de existencias. Hobbymodel se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.


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